POLITIQUE D'EXPÉDITION — ASH LARUNTZ STORE

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Vous recevrez une nouvelle notification par e-mail lorsque votre commande aura été expédiée, contenant vos informations de suivi.

2. Tarifs et estimations de livraison

Les frais d'expédition pour votre commande sont calculés et affichés au moment de la validation de votre panier.

Nous proposons les options de livraison suivantes :

Zone de livraison	Mode de livraison	Délai estimé	Tarif
France Métropolitaine	Standard (avec suivi)	3 à 5 jours ouvrés	3,99 €
Europe	International Standard	5 à 10 jours ouvrés	9,90 €
Reste du monde	International Express	7 à 14 jours ouvrés	14,90 €

3. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permet de vérifier l'avancement de la livraison sur le site du transporteur. Veuillez prévoir un délai de 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

4. Droits de douane et taxes (Hors Union Européenne)

Ash LaRuntz Store n'est pas responsable des frais de douane et des taxes appliqués à votre commande lors de son arrivée dans le pays de destination. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge exclusive du client (tarifs, taxes, etc.).

5. Problèmes de livraison et colis endommagés

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter en indiquant votre nom et votre numéro de commande afin que nous puissions effectuer des recherches.

En cas de colis ou de produit endommagé à la livraison, merci de prendre immédiatement des photos de l'état de l'emballage ainsi que de l'article, et de nous contacter au plus vite.

6. Contact

Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison de vos articles, vous pouvez nous écrire directement à l'adresse suivante : oyarecords@ashlaruntz.fr